10 ÅRS GARANTI PÅ DITT UMAGE DESIGN
Hos UMAGE ønsker vi å skape tidløse design som kan følge deg gjennom alle livets øyeblikk – fra rolige morgener med en kopp kaffe til hektiske dager med barn, hunder og alt annet livet bringer. Møblene og lampene våre lages med omtanke, i holdbare materialer og klassiske former, slik at de kan være en del av hverdagen din i mange år fremover. Som ekstra trygghet tilbyr vi ikke bare 2 års standardgaranti, men hele 10 års garanti på alle våre møbler og lamper*.
HVA DEKKER GARANTIEN?
Garantien dekker materiale- og produksjonsfeil ved normal bruk, fra kjøpsdatoen. Skulle noe gå galt, finner vi den beste løsningen for deg – enten det er reparasjon, bytte av produkt eller refusjon. Dersom produktet ditt ikke lenger er en del av kolleksjonen, vil vi tilby en tilsvarende vare eller en passende kompensasjon.
EKSEMPLER PÅ FORHOLD SOM ER DEKKET:
- Brudd i rammer eller skjøter som skyldes produksjonsfeil
- Feil på elektriske komponenter i lamper, f.eks. LED-paneler, ledninger eller sokler
- Materialfeil i tre, metall eller polstring
HVA DEKKER IKKE GARANTIEN?
- Normal slitasje og mindre merker fra daglig bruk
- Misfarging eller endringer i materialer forårsaket av sollys, fuktighet, varme eller lignende
- Feil montering, lagring eller manglende vedlikehold i strid med våre instruksjoner
- Uhell, feilbruk eller uautoriserte reparasjoner
- Varer kjøpt på outlet eller i utsalg
SLIK AKTIVERER DU GARANTIEN DIN
For å aktivere 10-års garantien registrerer du produktet ditt online innen 3 måneder etter kjøpsdato**, enten du har kjøpt det direkte fra UMAGE eller fra en av våre forhandlere. Vi ber om:
- Navn og e-postadresse
- Kjøpsdato, forhandler og ordrenummer
- Produktnavn og batchnummer
- Foto av kvittering eller faktura
Når du har fullført skjemaet, mottar du en bekreftelses-epost, og garantien din vil være aktiv.
STARTDATO FOR GARANTIEN
Garantien gjelder for produkter kjøpt fra og med 1. mars 2026.
TA VARE PÅ DESIGNET DITT
Riktig bruk og godt vedlikehold forlenger levetiden til produktet ditt. Følg alltid instruksjonene i våre brukerveiledninger og våre pleie- og vedlikeholdsguider for å ta vare på både funksjon og finish, slik at designet ditt forblir en pålitelig del av hverdagen – også når livet blir litt uforutsigbart.
DINE DATA OG DITT SAMTYKKE
Når du registrerer garantien din, behandler vi opplysningene dine for å håndtere saken. Du gir også samtykke til å motta nyheter og inspirasjon fra UMAGE på e-post – du kan når som helst melde deg av. Les mer i vår Data Privacy Policy.
*Unntak fra 10-års garantien gjelder for UMAGE produkter laget av polypropylen: Silvia-, Carmina-, Conia-, Ribbon-, Alva- og Lora-kolleksjonene og IDEA LED-bulb-kolleksjonen.
**Vær oppmerksom på at hvis produktet ikke er registrert innen 3 måneder, vil du være berettiget til standard 2 års lovfestet garanti.