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Garanzia

GRAZIE PER IL VOSTRO INTERESSE VERSO I PRODOTTI E I SERVIZI DI UMAGE.

Partecipiamo anche a molte fiere di design e arredamento in Europa e fuori Europa. Se vuoi salutarci in uno dei nostri stand, scrivici a info@umage.com e ti invieremo l'elenco delle fiere a cui parteciperemo.

COSA COPRE QUESTA GARANZIA LIMITATA?

La garanzia di 10 anni copre eventuali difetti di fabbricazione nei materiale o di lavorazione, che si manifestano durante il normale utilizzo e manutenzione secondo le nostre istruzioni fornite insieme al prodotto. Durante questo periodo di garanzia, UMAGE riparerà o sostituirà, senza alcun costo aggiuntivo, il/i componente/i difettoso/i in questione, che copre anche il/i LED e/o il driver LED. Se ritenuto necessario, l'intero prodotto verrà sostituito senza costi aggiuntivi.

COSA FARÀ UMAGE PER RISOLVERE IL PROBLEMA?

UMAGE riparerà o sostituirà gratuitamente la lampada LED con una nuova lampada o la rimetterà a nuovo con parti di ricambio. Non è possibile ottenere un rimborso in denaro.

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QUANTO DURA LA COPERTURA?

Il periodo di garanzia per le lampade LED acquistate da UMAGE è di 10 anni dalla data di acquisto. La sostituzione della lampada a LED o di una parte della lampada a LED comporta la garanzia residua della lampada a LED originale o 10 anni dalla data di sostituzione o riparazione a seconda di quale sia il periodo più lungo.

COSA NON COPRE LA GARANZIA?

La garanzia di 10 anni non copre i problemi causati da condizioni, malfunzionamenti o danni non dovuti a difetti di
materiali o di fabbricazione.

COSA DEVI FARE?

Se la lampada a LED viene acquistata all'interno dell'UE: Per ottenere il servizio di garanzia, è necessario
compilare il modulo di reclamo UMAGE in modo che UMAGE possa determinare il problema e la soluzione più appropriata per te. Puoi sempre contattare direttamente UMAGE anche se la lampada LED viene acquistata tramite un rivenditore. Con il modulo di reclamo ti verrà chiesto di documentare il difetto e allegare la ricevuta.

Se la lampada LED viene acquistata al di fuori dell'UE: Per ottenere il servizio di garanzia, è necessario contattare il rivenditore presso cui hai acquistato la lampada a LED per determinare il problema e la soluzione più adatta a te. Quando contatti il rivenditore ti verrà chiesto di documentare il difetto e allegare la ricevuta. Trova e scarica qui tutto il materiale di marketing sulla nostra garanzia di 10 anni.