Segnala una preoccupazione
UMAGE si impegna a condurre le proprie attività in modo responsabile e in conformità con la legislazione applicabile e le proprie politiche interne.
Se hai subito o sei stato testimone di comportamenti relativi a UMAGE che ritieni ragionevolmente possano violare la legge applicabile o le politiche di UMAGE, puoi inviare una segnalazione utilizzando il modulo sottostante.
Questo canale di segnalazione è destinato a persone direttamente coinvolte o che abbiano conoscenza diretta di questioni relative alle attività commerciali di UMAGE. Non è destinato a feedback generali sui prodotti, richieste commerciali o commenti su informazioni pubblicamente disponibili.
Le segnalazioni possono essere inviate in forma anonima quando consentito dalla legge applicabile.
Compila il modulo sottostante e fornisci informazioni sufficienti per consentire a UMAGE di valutare la situazione. È possibile allegare documentazione pertinente, se disponibile.
- Confermiamo la ricezione entro 7 giorni lavorativi.
- Effettuiamo una valutazione iniziale entro 30 giorni. Se sono necessarie ulteriori informazioni, contatteremo la persona segnalante quando possibile.
- Quando appropriato, UMAGE garantisce un processo equo esaminando le informazioni pertinenti, coinvolgendo le funzioni interne competenti e, se necessario, collaborando con partner commerciali per attuare azioni correttive.
- Quando possibile, informiamo la persona segnalante una volta concluso il caso o spieghiamo i passaggi successivi.
- Se una segnalazione non rientra nell'ambito di applicazione della presente procedura di reclamo, UMAGE informerà, ove possibile, la persona segnalante e spiegherà perché la questione non è stata accettata come reclamo.
Le segnalazioni sono trattate in modo confidenziale e condivise solo con le persone che hanno un legittimo bisogno di valutarle e risolverle.
UMAGE vieta qualsiasi forma di ritorsione contro chi invia una segnalazione o partecipa a un’indagine e adotta misure adeguate per proteggere il processo di segnalazione.